Von Teams Phone zur vollwertigen Vermittlungszentrale durch Attenda Hub
Heute entscheiden digitale Prozesse innerhalb von Unternehmen über Erfolg und Wettbewerbsfähigkeit. Entsprechend suchen Unternehmen nach klaren, zuverlässigen Systemen, die ihre tägliche Arbeit wirklich erleichtern. Microsoft Teams ist eines dieser Systeme, auf das viele Unternehmen setzen, dem sie vertrauen und das bereits fest im Arbeitsalltag integriert ist.
Teams gilt, wie auch schon in vielen unserer Beiträge erwähnt, als bewusst schlicht gehaltene Telefonlösung. Dank seiner Flexibilität lässt sich Microsoft Teams zwar sehr gut an Unternehmensbedürfnisse anpassen, stösst jedoch im Bereich der Telefonie und Anrufsteuerung zunehmend an seine Grenzen.
Speziell hierfür haben wir Attenda Hub entwickelt. Unser Ziel ist es Microsoft Teams Phone zu einer vollwertigen Telefonanlage zu erweitern. In Kombination mit Teams Phone vereint Attenda Hub alle wichtigen Funktionen in einer einzigen, intuitiven Oberfläche. Die Steuerung erfolgt direkt im Browser ohne zusätzliche Software. Das macht die Kommunikation schneller, transparenter und deutlich effizienter.
Typische Herausforderungen, mit denen unsere Kunden und Kundinnen vor Attenda konfrontiert waren, sind unter anderem:
- Keine zentrale Übersicht über Präsent und Erreichbarkeit
- Umständlichere Weiterleitungen über mehrere Klicks
- Fehlende Oberfläche für effiziente Anrufssteuerung
Attenda Hub wurde praxisnah auf Basis zahlreicher Projekterfahrungen und Rückmeldungen aus dem täglichen Kontakt mit Kunden und Kundinnen entwickelt. Anforderungen aus realen Telefonie-Szenarien flossen direkt in die Entwicklung ein und machten Attenda Hub zu einer ausgereiften, anwenderorientierten Lösung mit folgenden Funktionen:
- Weiterleitung mit 1 Klick
- Live-Präsenzanzeige
- Direkte Voicemail-Weiterleitung
- Telefonnotizen mit vorgefertigten Vorlagen direkt per Teams-Chat
- Mobilweiterleitung
- Keine Installation nötig – reine Browserlösung
- Cloud-basiert und DSGVO konform
Attenda ist die ideale Vermittlerlösung für Microsoft Teams Phone für alle Unternehmen, die täglich Anrufe entgegennehmen, sich auf reibungslose Weiterleitungen verlassen müssen und dabei Wert auf Effizient sowie Übersicht legt.
Alle weiteren Informationen, häufige Fragen, Abomodelle, Preise sowie Anleitungen finden Sie auf www.attenda.ch. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein kostenloses Erstgespräch zur Verfügung.
