Attenda – Die Vermittlungsanlage für Microsoft Teams
Schnell, einfach, effizient – so geht Anrufweiterleitung heute
Microsoft Teams ist ein leistungsstarkes Kommunikationstool – doch gerade im Empfangs- oder Servicebereich ist das Vermitteln von Anrufen oft umständlich. Attenda schliesst genau diese Lücke und macht Teams zur professionellen Vermittlungsanlage: Anrufe werden schneller angenommen, gezielter weitergeleitet und übersichtlicher verwaltet.
Attenda – die smarte Vermittlungsanlage für Microsoft Teams Telefon
Schneller vermitteln, einfacher arbeiten, zufriedene Anrufer
Warum Attenda?
In Microsoft Teams erfordert das Weiterleiten eines Anrufs mehrere Klicks und stört den Arbeitsfluss. Attenda reduziert diesen Vorgang auf das Wesentliche: eine klare, intuitive Oberfläche, die speziell für die Anforderungen von Empfang, Zentrale und Service-Desk optimiert ist. Mit Attenda sehen Sie sofort, wer verfügbar ist, und leiten Anrufe mit nur einem Klick an die richtige Person oder Abteilung weiter – ohne unnötige Umwege.
Entwickelt für Microsoft Teams
Speziell für die Telefoniefunktionen in Teams konzipiert – nahtlose Integration ohne Zusatzsoftware.
Schnelle Anrufvermittlung
Anrufe mit nur einem Klick an die richtige Person oder Gruppe weiterleiten – wahlweise als Blind Transfer oder mit Rückfrage.
Klare Übersicht in Echtzeit
Verfügbarkeitsanzeige aller Mitarbeitenden und Gruppen, um sofort den richtigen Ansprechpartner zu finden.
Keine zusätzliche Hardware nötig
Läuft vollständig in der Cloud und funktioniert direkt mit Ihrer bestehenden Microsoft Teams Telefon Lösung.
Schnellsuche & Favoritenlisten
Finden Sie Kontakte schnell per Namenssuche oder nutzen Sie Ihre persönliche Favoritenliste für häufige Ansprechpartner.
Optimiert für Empfang & Service-Desk
Ideal für Bereiche mit hohem Anrufaufkommen – für reibungslose Abläufe und zufriedene Anrufer.
Vom umständlichen Durchstellen zur schnellen, gezielten Vermittlung – Attenda macht den Unterschied.
Ihr Nutzen mit Attenda
Attenda optimiert die Anrufvermittlung in Microsoft Teams Telefon und macht sie schneller, einfacher und transparenter – genau dort, wo es im Arbeitsalltag zählt. Empfang, Zentrale und Service-Desk können Anrufe gezielt und ohne Umwege an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten. Das spart Zeit, reduziert Fehler und verbessert die Kundenerfahrung.
Deutlich weniger Klicks pro Anruf
Anrufe lassen sich mit nur einem Klick weiterleiten – ideal bei hohem Anrufaufkommen.
Spürbar schnellere Reaktionszeiten
Weniger Wartezeit für Anrufer, effizientere Abläufe für Ihr Team.
Mehr Übersicht im Arbeitsalltag
Alle Verfügbarkeiten auf einen Blick – kein lästiges Suchen oder Durchstellen ins Leere.
Bessere Kundenerfahrung
Anrufer landen sofort bei der richtigen Person, ohne lange Weiterleitungsschleifen.