Hosting Ausfall- wenn Infrastruktur mehrere Wochen stillsteht
Was ein aktueller Hosting Ausfall zeigt – und warum KMU bei kritischen Diensten auf Microsoft 365 setzen sollten
Ein aktueller Hardwareausfall bei einem Schweizer Hosting-Anbieter hat dazu geführt, dass sowohl E-Mail-Dienste als auch virtuelle Server über einen sehr langen Zeitraum nicht verfügbar waren. Betroffene KMU konnten weder kommunizieren noch auf zentrale Applikationen zugreifen. Ein solcher Vorfall zeigt deutlicher als jede Theorie, wie stark Unternehmen von der Architektur und Resilienz ihres Providers abhängig sind. Dieser Beitrag beleuchtet die strukturellen Ursachen solcher Zwischenfälle und zeigt auf, weshalb immer mehr Schweizer KMU geschäftskritische Dienste konsequent auf Microsoft 365 und Azure auslagern.
Ein Ausfall, der weit über die E-Mail hinausging
Ersten Informationen zufolge war nicht nur ein einzelner Service betroffen, sondern ein grosser Teil der Hosting-Infrastruktur. Ein defektes Storage-System, fehlende Ersatzteile und eine Abhängigkeit zu einer zentralen Hardwarekomponente führten dazu, dass:
E-Mail-Dienste teilweise wochenlang ausgefallen sind
Virtuelle Server und Anwendungen für Kunden nicht erreichbar waren
Der Betrieb vieler KMU erheblich eingeschränkt war
Ein einzelner Ausfallpunkt legt grosse Teile der Infrastruktur lahm.
Warum insbesondere kleinere Hosting Anbieter verwundbar bleiben
Lokale Provider leisten wertvolle Arbeit. Dennoch sind sie in einigen Bereichen strukturell limitiert:
Einzelstandorte ohne geographische Redundanz
Hardware lifecycle oft manuell und ressourcenbedingt verzögert
Ersatzteile nicht in ausreichender Menge vorrätig
Einzelne Storage- oder Host-Systeme als zentrale Abhängigkeit
Kleine Teams, die im Störungsfall stark ausgelastet sind
Der aktuelle Vorfall zeigt, wie schnell technische und organisatorische Grenzen erreicht werden können.
Warum günstige oder kostenlose E-Mail-Angebote ein Risiko darstellen
Viele Hosting-Pakete beinhalten kostenlose oder sehr günstige E-Mail-Services.
Doch genau dieser Preisdruck führt oft zu:
weniger Redundanz
vereinfachter Architektur
älteren Systemkomponenten
begrenztem Monitoring
reduzierten Ressourcen für Lifecycle-Management
Was auf dem Papier als attraktives „Gratis-Feature“ erscheint, kann sich im Ernstfall als teuerste Entscheidung herausstellen – insbesondere wenn durch den Ausfall keine Kommunikation, keine Kundenbetreuung und kein Geschäftsbetrieb mehr möglich ist.
Abhängigkeiten lassen sich nie ganz eliminieren – aber die Qualität der Plattform macht den Unterschied
Jede IT-Lösung hat Abhängigkeiten. Entscheidend ist jedoch, wie gut ein Anbieter sie technisch abfedert. Microsoft betreibt weltweit hochverfügbare Plattformen, die so ausgelegt sind, dass ein einzelnes Hardwareteil keinen Einfluss auf den Betrieb der Kundenumgebungen hat. Diese Resilienz ist kein Zufall, sondern das Ergebnis jahrzehntelanger Automatisierung und Milliardeninvestitionen in den globalen Cloud-Betrieb.
Wie Microsoft 365 und Azure Risikofaktoren minimieren
Microsoft 365 wurde für Skalierbarkeit, Automatisierung und Ausfallsicherheit entwickelt:
Mehrere Rechenzentren pro Region (z. B. Zürich + Genf für die Schweiz)
Automatisierter Hardware-Austausch ohne Unterbruch
Kein einzelner Host, der den gesamten Dienst beeinträchtigt
Transparente SLA und Statusportale
Globale Ersatzteil- und Hardware-Verfügbarkeit
Fortlaufende Modernisierung, ohne dass Kunden migriert werden müssen
Für KMU bedeutet dies eine massiv reduzierte Abhängigkeit von einzelnen Systemen.
Wirtschaftliche Auswirkungen: Was ein Ausfall wirklich kostet
Ein Ausfall über mehrere Tage oder Wochen kann sich schnell zu einer geschäftskritischen Belastung entwickeln:
Produktivitätsverlust
Verpasste Kundenanfragen
Verzögerte Aufträge
Notfallmassnahmen und interne Umgehungslösungen
Reputationsschäden
Höhere Gesamtkosten im Vergleich zu einem modernen Cloud-Service
Die vermeintlich günstige Lösung entpuppt sich oft als teuerstes Risiko.
Fazit: Kritische Dienste gehören auf hochverfügbare Plattformen
Lokale Anbieter bleiben für spezifische Anforderungen weiterhin relevant.
Für fundamentale Dienste wie E-Mail, Kollaboration oder virtuelle Server empfehlen sich jedoch moderne Cloud-Plattformen, die Redundanz, Verfügbarkeit und Lifecycle konsequent automatisiert sicherstellen.
Microsoft 365 bietet Schweizer KMU genau diese stabile Basis – wirtschaftlich, skalierbar und hochverfügbar.
Ein möglicher Schritt für KMU: die eigene Umgebung überprüfen lassen
Viele Unternehmen sind unsicher, ob ihre aktuelle IT-Infrastruktur ähnliche Risiken birgt.
Wir unterstützen KMU dabei, die bestehende Umgebung professionell zu analysieren und konkrete Empfehlungen abzuleiten – von der E-Mail-Infrastruktur bis zu virtuellen Servern.
Wer einen Wechsel zu Microsoft 365 oder eine Modernisierung in Betracht zieht, erhält bei uns eine klar strukturierte, praxisnahe Roadmap sowie Unterstützung bei der Umsetzung.
Auf Wunsch übernehmen wir auch die vollständige Migration – von der Planung bis zum Go-Live – und stellen sicher, dass der Betrieb stabil, sicher und hochverfügbar läuft.
